O gerenciamento do escopo do projeto é um dos principais pilares para garantir que o trabalho realizado esteja alinhado com os objetivos estratégicos e operacionais da organização. Segundo o PMBOK (PMI, 2017), ele “inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que termine com sucesso”. Este guia foi elaborado para que você compreenda cada aspecto do gerenciamento do escopo e saiba aplicá-lo no seu dia a dia profissional.
O que é Escopo de Projeto?
O escopo é a soma dos produtos, serviços e resultados que serão entregues pelo projeto. Ele define o que está dentro e fora do projeto, reduzindo riscos e garantindo o alinhamento com as expectativas dos stakeholders.
Objetivos do Gerenciamento do Escopo
Os principais objetivos incluem:
- Definir claramente o propósito do projeto (por que?)
- Documentar o que será entregue (o quê?)
- Descrever como será feito (como?)
- Controlar mudanças ao escopo e monitorar o progresso
- Validar as entregas com os stakeholders
Fundamentos do Gerenciamento do Escopo
Antes de iniciar o detalhamento do escopo, é necessário compreender os três pilares que sustentam sua construção:
1. Por que?
- Justificativa: Qual problema queremos resolver?
- Benefícios esperados: Quais os ganhos ao concluir o projeto?
- Objetivos SMART: Específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.
2. O que?
Definido como escopo do produto. Envolve uma descrição detalhada das funcionalidades, características e requisitos do que será entregue.
3. Como?
Representado pela Estrutura Analítica do Projeto (EAP), ou WBS. Ela decompõe o escopo em pacotes de trabalho que servirão de base para planejamento de cronograma, orçamento, riscos e recursos.
A EAP fornece uma visão estruturada das entregas do projeto e é um ótimo instrumento para alinhar o entendimento do projeto e integrar todas as áreas. Sempre que possível, todos os documentos gerados no projeto devem referenciar o Código da EAP.
A EAP normalmente é representada de forma gráfica para facilitar o entendimento e a visualização, mas, quando não existem softwares para gerá-la, ela pode ser representada de forma identada.
Processos do gerenciamento do escopo
Abaixo os seis processos necessários para gerenciar o escopo do seu projeto segundo as melhores práticas do Guia PMBOK® (Capítulo 5):
Planejar o gerenciamento do escopo
Planejar o gerenciamento do escopo define e documenta como a equipe do projeto irá definir, validar e controlar o escopo.
Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo (Guia PMBOK® 6a Edição)
Entradas |
Ferramentas |
Saídas |
Termo de abertura do projeto | Opinião especializada | Plano de gerenciamento do escopo |
Coletar os requisitos
Coletar os requisitos é o processo de definir e documentar as necessidades das partes interessadas para atingir os objetivos dos projetos.
Os requisitos devem ser obtidos, analisados e registrados em detalhes suficientes para serem medidos durante a execução do projeto.
Os requisitos serão a base para construção da EAP.
O planejamento de custos, tempo e qualidade será construído com base nos requisitos.
Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 5.2 Coletar os requisitos (Guia PMBOK® 6a Edição)
Entradas |
Ferramentas |
Saídas |
Termo de abertura do projeto | Opinião especializada | Documentação dos requisitos |
Definir o escopo
Definir o Escopo é desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto.
Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 5.3 Definir o escopo (Guia PMBOK® 6a Edição)
Entradas |
Ferramentas |
Saídas |
Termo de abertura do projeto | Opinião especializada | Especificação do escopo do projeto |
Criar a EAP
Criar a EAP é o processo de subdividir os produtos do projeto e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis.
A EAP é fundamental para o projeto, pois, fornece uma visão estruturada do que será entregue facilitando o entendimento das partes interessadas em relação ao que deve ser feito (escopo) no projeto, além, de servir de base para o planejamento das outras áreas de conhecimento.
Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 5.4 Criar a EAP (Guia PMBOK® 6a Edição)
Entradas |
Ferramentas |
Saídas |
Plano de gerenciamento do projeto | Opinião especializada | Linha de base do escopo |
Validar o escopo
Validar o escopo (ou Verificar o Escopo como era chamado na quarta edição do Guia PMBOK®) é o processo de formalizar a aceitação das entregas do projeto.
Ele ocorre sempre que uma entrega for concluída de modo a verificar e documentar o nível e grau de conclusão da entrega em relação aos seus requisitos.
Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 5.5 Validar o escopo (Guia PMBOK® 6a Edição)
Entradas |
Ferramentas |
Saídas |
Plano de gerenciamento do projeto | Inspeção | Entregas aceitas |
Controlar o escopo
Controlar o Escopo é o processo de monitorar o status do escopo do projeto e do produto e gerenciar as alterações na linha de base de escopo.
Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 5.6 Controlar o escopo (Guia PMBOK® 6a Edição)
Entradas |
Ferramentas |
Saídas |
Plano de gerenciamento do projeto | Análise de dados | Informações sobre o desempenho do trabalho |
Ferramentas e técnicas do Gerenciamento do Escopo
Principais ferramentas usadas para gerenciar o escopo em ordem alfabética:
- Análise de dados
- Análise de produto
- Coleta de dados
- Decomposição
- Diagrama de contexto
- Habilidades interpessoais e de equipe
- Inspeção
- Opinião especializada
- Protótipos
- Representação de dados
- Reuniões
- Tomada de decisão
Boas Práticas para o Sucesso no Gerenciamento do Escopo
- Inicie com um termo de abertura claro e validado
- Involva stakeholders desde o início para evitar retrabalho
- Atualize a EAP sempre que houver mudanças significativas
- Valide continuamente entregas e requisitos
- Evite escopo adicional não aprovado (gold plating)
- Documente cada mudança com impacto em tempo e custo
Conclusão
Dominar o gerenciamento do escopo é essencial para qualquer gerente de projeto. Ao aplicar as práticas descritas neste guia, você garantirá que seu projeto entregue exatamente o que foi prometido, com qualidade e dentro dos limites de tempo e orçamento.
Abaixo disponibilizo vários modelos e exemplos para aprofundar ainda mais seus conhecimentos e acelerar seu projeto. E lembre-se: escopo bem definido é sinônimo de projeto bem-sucedido!
Modelos de Gerenciamento do Escopo
Para planejar seu projeto é necessário obter informações exatas no tempo certo para tomar as melhores decisões. Para agilizar a coleta dessas informações e não esquecer nada importante, usa-se formulários organizados de forma lógica e integrada. Esses formulários, mais conhecidos pelo nome de modelos ou templates (termo em inglês), foram criados por mim e são aperfeiçoados de forma contínua desde 2005 quando criei meu primeiro Escritório de Projetos.
Veja os modelos das saídas dos processos de gerenciamento da integração do projeto para download:
- Plano de gerenciamento do escopo.docx
- Plano de gerenciamento dos requisitos.docx
- Matriz de Rastreabilidade dos Requisitos.xlsx
- Declaração do escopo do Projeto.docx
- WBSvResumida.vsd
- Dicionário da EAP.docx
- Dicionário da EAP.xlsx
Exemplos de Gerenciamento de Escopo
Para facilitar seu entendimento sobre o que incluir nos modelos das saídas dos processos de gerenciamento do escopo, disponibilizo alguns exemplos desses modelos usados em exemplos de projetos.
- Plano de gerenciamento do escopo da reforma da casa
- Plano de gerenciamento dos requisitos da reforma da casa
- Matriz de Rastreabilidade dos Requisitos de uma Academia.xls
- Declaração do escopo da reforma da casa
- Dicionário da EAP da Reforma da Casa.xlsx
- Dicionário da EAP da Reforma da Casa – Complementar a Planilha.docx
Saídas dos processos de Gerenciamento do Escopo com seus modelos e exemplos
Referências bibliográficas
MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.
Saiba mais Gestão do Escopo
Processos gerenciamento do escopo
- Planejar o gerenciamento do escopo
- Coletar os requisitos
- Definir o escopo
- Criar a EAP
- Validar o escopo
- Controlar o escopo
Entradas e Saídas dos Processos do Guia PMBOK®
Verifique nas entradas seus Modelos/Templates e exemplos
- Plano de gerenciamento do escopo
- Plano de gerenciamento dos requisitos
- Documentação dos requisitos
- Matriz de rastreabilidade dos requisitos
- Linha de base do escopo composta por:
Ferramentas de Escopo do Guia PMBOK®
- Grupos de discussão
- Oficinas facilitadas
- Técnicas de criatividade em grupo
- Questionários e pesquisas
- Observacões
- Protótipos
- Diagrama de contexto
- Análise dos documentos
- Análise de produto
- Geração de alternativas
Artigos de gerenciamento do escopo
- O GP pode propor mudanças ao Patrocinador? Como e quando?
- Até onde descer na EAP (WBS)?
- Expectativas, Requisitos, Critérios de aceitação, Restrições, Premissas
- Premissas: Quem garante?
- Premissas e Exclusões do Escopo: Quando e como usar?
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PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Process Groups: A Practice Guide, 1st Edition, Project Management Institute Inc., Newtown Square, 2022.