Gerenciar Garantia da Qualidade — PMBOK 8
Artigo atualizado em março/2026 para o PMBOK® Guide — Eighth Edition. Gerenciar Garantia da Qualidade: O Processo que Garante que o Projeto Entrega Certo — e Não Apenas Entrega (PMBOK 8) Anteriormente: Gerenciar a Qualidade (PMBOK 6) Imagine este cenário: o projeto entrega todas as funcionalidades no prazo e dentro do orçamento. O patrocinador comemora. […]
Gerenciar a Qualidade — Processo do PMBOK 6 (Referência)
ATUALIZADO PARA PMBOK 8 Este processo mudou de nome no PMBOK 8 (2025) O processo “Gerenciar a Qualidade” do PMBOK 6 (e “Realizar a Garantia da Qualidade” do PMBOK 5) foi renomeado para “Gerenciar Garantia da Qualidade” (Manage Quality Assurance) no PMBOK 8. O conteúdo abaixo é mantido como referência para as edições anteriores. Ver […]
Ferramentas de qualidade de gerenciamento de projetos
Ferramentas usadas principalmente na área de conhecimento do Guia PMBOK®: Gerenciamento da qualidade do projeto.
Controlar a qualidade
Controlar a qualidade tem como objetivos: Monitorar resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes da qualidade. Identificar maneiras de eliminar as causas de resultados insatisfatórios. É importante ressaltar que monitorar os resultados através do controle de qualidade ajuda a:
Planejar o Gerenciamento da Qualidade
Planejar o gerenciamento da qualidade tem como objetivos:
Gerenciamento da qualidade: O que é, objetivo e processos
O que é gerenciamento da qualidade? O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos para incorporação da política de qualidade da organização com relação ao planejamento, gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender os objetivos das partes interessadas (PMI, 2017).
Plano de melhorias no processo
O plano de melhorias no processo descreve como analisar os processos e identificar as atividades que agregam valor.
Listas de verificação
A lista de verificação de qualidade é mais conhecida pelo seu termo em inglês, Checklist. Ela identifica o que pode ser controlado e define os itens que devem ser verificados.
Documentos de teste e avaliação
Os documentos de teste e avaliação são usados para avaliar a qualidade das entregas do projeto. Eles podem ser Listas de verificação da qualidade, Matriz de rastreabilidade dos requisitos ou qualquer documento usado para esse propósito.