Ferramentas de Comunicações

A análise de partes interessadas é uma técnica de coleta e análise sistemática de informações qualitativas e quantitativas para determinar interesses a serem considerados.
Ela identifica interesses, expectativas e influência das partes interessadas e determina seu relacionamento.
É composta pelas seguintes etapas:

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Análise de requisitos da comunicação

A análise de requisitos da comunicação determina os requisitos de informações das partes interessadas combinando o tipo e o formato das informações necessárias com uma análise do valor dessas informações.

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Algumas das habilidades de gerenciamento:

  • Liderar (1 + 1 = 3): a soma do trabalho em equipe deve ser maior que a soma dos trabalhos feitos de forma individual;
  • Habilidades de apresentação;
  • Negociação;
  • Habilidades de redação;
  • Capacidade de falar em público.
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Habilidades interpessoais

As habilidades interpessoais são fundamentais para o GP gerenciar sua equipe e gerenciar as expectativas das partes interessadas.

Abaixo algumas das habilidades interpessoais mais usadas pelo GP:


 

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Existem inúmeros métodos de comunicação usados, o Guia PMBOK® sugere agrupá-los da seguinte forma:

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Modelos de comunicações

Elementos da comunicação

Um modelo de comunicação possui os seguintes elementos:

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Reportar o desempenho é o processo de coleta e distribuição de informações sobre o desempenho, inclusive os relatórios de andamento, medições do progresso e previsões.
Envolve a coleta e análise periódica do andamento real do projeto x sua linha de base.

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Relatorios de projeto

Segundo o Guia PMBOK®, relatórios de projeto é o ato de coletar e distribuir informações do projeto. (PMI®, 2017 p. 385).

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sistemas de gerenciamento da informacao

Existem várias sistemas e ferramentas usadas para o gerenciamento da informação em projetos.

Vale destacar algumas mais usadas:

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As tecnologias das comunicações podem variar de forma significativa dependendo da:

  • Urgência de informação: Informações atualizadas frequentemente ou relatórios emitidos periodicamente?
  • Tecnologia disponível: Sistemas atuais são adequados ou exigem mudanças?
  • Experiência da equipe: Necessário treinamento para adotar a tecnologia?
  • Duração do projeto: A tecnologia adotada pode mudar antes do termino do projeto?
  • Ambiente do projeto: Presença física ou ambiente virtual?

 

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