Ferramentas de Comunicações

A análise de partes interessadas é uma técnica de coleta e análise sistemática de informações qualitativas e quantitativas para determinar interesses a serem considerados.
Ela identifica interesses, expectativas e influência das partes interessadas e determina seu relacionamento.
É composta pelas seguintes etapas:

A análise de requisitos da comunicação determina os requisitos de informações das partes interessadas combinando o tipo e o formato das informações necessárias com uma análise do valor dessas informações.

Algumas das habilidades de gerenciamento:

• Liderar (1 + 1 = 3): a soma do trabalho em equipe deve ser maior que a soma dos trabalhos feitos de forma individual;
• Habilidades de apresentação;
• Negociação;
• Habilidades de redação;
• Capacidade de falar em público.

As habilidades interpessoais são fundamentais para o GP gerenciar sua equipe e gerenciar as expectativas das partes interessadas.

Abaixo algumas das habilidades interpessoais mais usadas pelo GP:

• Liderança;
• Construção de equipe;
• Motivação por reconhecimento e recompensas;
• Comunicação;
• Influência;
• Processo decisório;
• Conhecimento político e cultural;
• Negociação.

Existem inúmeros métodos de comunicação usados, o Guia PMBOK® sugere agrupá-los da seguinte forma:

Elementos da comunicação

Um modelo de comunicação possui os seguintes elementos:

Reportar o desempenho é o processo de coleta e distribuição de informações sobre o desempenho, inclusive os relatórios de andamento, medições do progresso e previsões.
Envolve a coleta e análise periódica do andamento real do projeto x sua linha de base.

Segundo o Guia PMBOK®, relatórios de projeto é o ato de coletar e distribuir informações do projeto. (PMI®, 2017 p. 385).

Existem várias sistemas e ferramentas usadas para o gerenciamento da informação em projetos.

Vale destacar algumas mais usadas:

As tecnologias das comunicações podem variar de forma significativa dependendo da:

• Urgência de informação: Informações atualizadas frequentemente ou relatórios emitidos periodicamente?
• Tecnologia disponível: Sistemas atuais são adequados ou exigem mudanças?
• Experiência da equipe: Necessário treinamento para adotar a tecnologia?
• Duração do projeto: A tecnologia adotada pode mudar antes do termino do projeto?
• Ambiente do projeto: Presença física ou ambiente virtual?