Existem inúmeros métodos de comunicação usados, o Guia PMBOK® sugere agrupá-los da seguinte forma:
- Comunicação interativa
- Troca de informações multidirecional entre duas ou mais partes;
- Forma mais eficiente de garantir entendimento comum por todos;
- Reuniões, telefonemas, videoconferências, etc.
- Comunicação ativa (push)
- Informações enviadas para destinatários específicos;
- Garante distribuição das informações mas não verifica se chegaram ou foram compreendidas pelo público-alvo;
- Cartas, memorandos, relatórios, emails, faxes, correio de voz, ...
- Comunicação passiva (pull);
- Para volumes elevados de informações ou público muito grande;
- Requer que os destinatários acessem o conteúdo da comunicação a seu próprio critério
- Intranet, e-learning, repositórios de conhecimentos, etc.
O GP deve decidir, com base na análise de requisitos da comunicação, quais métodos de comunicação serão usados, como e quando.
