Gerenciamento dos riscos: O que é, objetivo e processos

O que é gerenciamento dos riscos?

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de condução do planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, implementação das respostas e monitoramento dos riscos em um projeto. 

Qual é o objetivo do gerenciamento dos riscos?

O principal objetivo do gerenciamento dos riscos é maximizar a exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos.

O que é um risco?

Risco de um projeto é um evento com uma probabilidade de ocorrer no futuro impactando o projeto de forma negativa (ameaça) ou positiva (oportunidade).
Ele pode ocorrer devido a uma ou mais causas e pode ocasionar um ou mais impactos positivos ou negativos.
Importante ressaltar, que os riscos estão relacionados com as demais áreas de conhecimento e devem ser tratados de forma integrada considerando as melhores práticas de cada área de conhecimento.

Os riscos podem ser:

• Conhecidos, foram identificados, analisados e considerados no planejamento do projeto, ou;
• Desconhecidos, nesse caso quando evento ocorre, temos um problema ou questão para o projeto (Issues) e devem ser tratados agilmente.
  • Importante tomar as devidas ações corretivas, identificar as causas, e tomar ações preventivas para que o problema não ocorra novamente.
  • E ainda, documentar todas as decisões tomadas, notificar os responsáveis e garantir seu comprometimento na resolução do mesmo.

Processos de gerenciamento dos riscos 

Planejar o gerenciamento dos riscos

Planejar o gerenciamento dos riscos tem como objetivo definir como conduzir as atividades de gerenciamento de riscos para o projeto.

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos (Guia PMBOK® 6a Edição)

Identificar os riscos

Identificar os riscos tem como objetivo determinar quais risco podem afetar o projeto e documentar suas características.

É um processo iterativo que deve ocorrer durante todo o projeto. 

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.2 Identificar os riscos (Guia PMBOK® 6a Edição)

Realizar a análise qualitativa dos riscos

Realizar a análise qualitativa de riscos tem como objetivo avaliar a exposição ao risco para priorizar os riscos que serão objeto de análise ou ação adicional.

Os riscos com maior probabilidade e impacto são priorizados para posterior criação de um plano de respostas.

Os riscos com menor probabilidade e impacto são mantidos nos registros dos riscos dentro de uma lista de observação para monitoramento futuro.

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos (Guia PMBOK® 6a Edição)

Realizar a análise quantitativa dos riscos

Realizar a análise quantitativa dos riscos tem como objetivo efetuar a análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

Por envolver alta complexidade, é realizada somente nos riscos priorizados pela análise qualitativa.

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos (Guia PMBOK® 6a Edição)

Planejar as respostas aos riscos

Planejar as respostas aos riscos tem como objetivo desenvolver opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.
Trata as respostas aos riscos conforme sua prioridade e define um "proprietário" para cada risco.
As respostas tratadas devem implicar em mais recursos e atividades no orçamento, cronograma e plano de gerenciamento do projeto.

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.5 Planejar as respostas aos riscos (Guia PMBOK® 6a Edição)

Implementar respostas aos riscos

Implementar respostas aos riscos é um dos novos processos da Sexta Edição do Guia PMBOK®.

As atividades de implementar respostas aos riscos sempre existiram, porém, eram executadas nas edições anteriores dentro do processo Orientar e gerenciar o trabalho do projeto. 

O processo tem como objetivo implementar as respostas planejadas em Planejar as respostas aos riscos.

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.6 Implementar respostas aos riscos (Guia PMBOK® Sexta Edição)

Monitorar os riscos

O processo Monitorar os riscos mudou de nome (Controlar os riscos na quinta edição) e tem como objetivo, controlar e monitorar os riscos de modo a:

• Acompanhar os riscos identificados;
• Monitorar a implementação dos planos de respostas aos riscos;
• Monitorar os riscos residuais;
• Identificar novos riscos;
• Avaliar a eficácia do processo de riscos durante o ciclo de vida do projeto.

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.7 Monitorar os riscos (Guia PMBOK®)

Ferramentas de gerenciamento dos riscos

Principais ferramentas usadas para gerenciar os Riscos em ordem alfabética:

• Análise de dados
• Auditorias
• Categorização dos riscos
• Coleta de dados
• Estratégias de respostas de contingência
• Estratégias para ameaças
• Estratégias para o risco geral do projeto
• Estratégias para oportunidades
• Habilidades interpessoais e de equipe
• Listas de alertas
• Opinião especializada
• Representação de dados
• Representações da incerteza
• Reuniões
• Sistema de informações do gerenciamento de projetos
• Tomada de decisão

Modelos de Gerenciamento dos riscos

Para planejar seu projeto é necessário obter informações exatas no tempo certo para tomar as melhores decisões. Para agilizar a coleta dessas informações e não esquecer nada importante, usa-se formulários organizados de forma lógica e integrada. Esses formulários, mais conhecidos pelo nome de modelos ou templates (termo em inglês), foram criados por mim e são aperfeiçoados de forma contínua desde 2005 quando criei meu primeiro Escritório de Projetos.

Abaixo disponibilizo para download os modelos das principais saídas dos processos de gerenciamento dos riscos:

• Plano de gerenciamento dos riscos.docx: para quem quer criar ou revisar os processos de gerenciamento dos riscos.
• Registro dos riscos.xlsx: para quem busca um registro de riscos mais simples e mais fácil de ser preenchido.
• Registro dos pontos de atenção: o que eu adoto na maioria dos meus projetos (cobre tanto os riscos quanto os problemas).
• Registro dos riscos vCompleta: para quem busca um registro de riscos com todos os atributos criados e cobrindo a maioria dos processos de análise de risco.

Exemplos de gerenciamento dos riscos

Para facilitar seu entendimento sobre o que incluir nos modelos das saídas dos processos de gerenciamento dos riscos, disponibilizo alguns exemplos desses modelos usados em exemplos de projetos.

• Registro dos riscos da reforma da casa
• Plano de gerenciamento dos riscos do Curso Gratuito.xlsx
• Registro dos pontos de atenção - PMO da Comunidade.xlsx
• Exemplos de riscos
• Registro dos pontos de atenção do Projeto Qualidade de Vida

Saídas dos processos de gerenciamento dos riscos com seus modelos e exemplos

Processos Gerenciamento dos riscos da 5ª Edição do Guia PMBOK®

Planejar o gerenciamento dos riscos.
Identificar os riscos.
Realizar a análise qualitativa dos riscos.
Realizar a análise quantitativa dos riscos.
Planejar as respostas aos riscos.
Controlar os riscos.

Sobre o Autor

Eduardo Montes, PMP, PSM I Fundador e PMO da escritoriodeprojetos.com.br que possui o melhor e mais completo conteúdo gratuito sobre projetos do Brasil e apoia na capacitação de 70.000 usuários. Entregou 443 projetos, implantou 15 Escritórios de Projetos e ministrou 107 cursos sobre gestão de projetos. Especialista em Escritório de Projetos, Gestão de Portfólio de Projetos e na capacitação de Gerentes de Projetos. Certificado PMP desde 2005 & PSM I pelo Scrum.org. Mestrado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. MBA Exchange pela University of North Carolina at Chapel Hill. Bacharelado em Ciência da Computação pela UFSCar. Missão de capacitar as pessoas e as empresas a terem sucesso em seus projetos. Autor dos Livros da série escritoriodeprojetos.com.br: Introdução ao Gerenciamento de Projetos: Como gerenciar projetos pode fazer a diferença Gerenciamento das partes interessadas: Como engajar as pessoas em projetos Gerenciamento das Aquisições: O melhor custo x benefício das suas compras Administração do Tempo: Como ser ágil Gerenciamento das Comunicações: Como influenciar pessoas Entre em contato Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou conecte-se no Linkedin, Facebook ou Instagram.

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