Qualidade e Grau

Atualizado em 14/07/2015
Fundamentos de qualidade
Qualidade

O conceito de qualidade e grau segundo o Guia PMBOK (pag. 228) é uma chamada para reflexão.

Qualidade é o grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos (ISO 9000);
Grau: categoria atribuída à entregas que têm a mesma utilidade funcional, mas, diferentes características técnicas.

Por exemplo: Um software pode ter alta qualidade (sem defeitos óbvios, manual compreensível, …) e grau baixo (número limitado de recursos) Ou baixa qualidade (muitos defeitos) e grau alto (diversos recursos).

Qualidade baixa é sempre um problema, grau baixo talvez não seja.

Eduardo Montes

Ajudo pessoas e empresas a terem sucesso em projetos. Fundador da escritoriodeprojetos.com.br que possui o melhor e mais completo conteúdo gratuito sobre projetos do Brasil e apoia na capacitação de 70.000 usuários. Já entreguei 443 projetos, implantei 15 Escritórios de Projetos e ministrei 124 cursos sobre gestão de projetos. Especialista em Gestão de Projetos, Scrum, Escritório de Projetos, Gestão de Portfólio de Projetos e na capacitação de Gerentes de Projetos. Certificado PMP desde 2005 & PSM I pelo Scrum.org. Mestrado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. MBA Exchange pela University of North Carolina at Chapel Hill. Bacharelado em Ciência da Computação pela UFSCar.

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