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O que é um processo

Explore os fundamentos de qualidade no gerenciamento de projetos, com foco em processos, ferramentas e técnicas essenciais para garantir entregas eficientes e livres de defeitos. Saiba como planejar, gerenciar e controlar a qualidade de maneira estratégica, utilizando metodologias consagradas, como as do Guia PMBOK, para melhorar a percepção e a satisfação do cliente, enquanto eleva a eficiência operacional.

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