Planejar o gerenciamento da qualidade tem como objetivos:

• Identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade relevantes ao projeto e suas entregas e determinar como satisfazê-los.
• Garantir que toda atividade do projeto é aderente com as políticas e padrões da qualidade da empresa e que todas entregas estão em conformidade com seus critérios de aceitação.

Podemos dividir o processo Planejar o Gerenciamento da Qualidade nas seguintes etapas:

1. Planejar o gerenciamento da qualidade

• Identificar os requisitos e padrões da qualidade do projeto e do produto,
• Documentar como o projeto demonstrará a conformidade.

2. Planejar o processo gerenciar a qualidade

• Como auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medições do controle da qualidade
• Como certificar que os padrões da qualidade e definições operacionais apropriadas estão sendo utilizados.

3. Planejar o processo controlar a qualidade

• Como monitorar e registrar os resultados da execução das atividades da qualidade para avaliar o desempenho e recomendar mudanças necessárias

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade (Guia PMBOK® 6a Edição) 

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade (Guia PMBOK® 5a Edição)

Referências Bibliográficas

1. MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.
2. PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.
3. SPÍNOLA, M.; BERSSANETI, F.; BUSSINGER, F. Gerenciamento da qualidade em projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
4. ROSE, K.  Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2nd Ed., 2014.
5. ROCHA, A. V.; [et al.]. Gerenciamento da qualidade em projetos, 1ª Ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2014.
6. https://asq.org/quality-resources/quality-glossary/q
7. Glossário de gerenciamento de projetos