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O método ou técnica Delphi é usada para obter consenso entre especialistas preservando o anonimato dos mesmos.

Abaixo seus principais passos:

  1. Define-se o facilitador que fica responsável por compilar as informações dos questionários respondidos pelos especialistas;
  2. Define-se critérios de consenso ou de término das rodadas;
  3. Selecione os especialistas com base no tema sendo analisado;
  4. Cria-se o questionário para enviar para os especialistas. Por exemplo: Questionário para levantar os riscos de um projeto.
  5. O facilitador organiza as respostas recebidas, e cria um sumário das respostas para submeter aos especialistas de modo a buscar uma revisão da resposta inicial e assim conseguir um consenso entre eles.
  6. Caso não seja obtido um consenso, repete-se o passo 2 até que seja obtido o consenso ou que algum critério pré-definido seja alcançado, como por exemplo, o número de rodadas.

Uma das desvantagens do método é o tempo dispendido e o custo associado, já que podem ser necessárias várias rodadas para se obter consenso.

O método pode ser adaptado conforme sua necessidade.

 

Referência: http://www.investopedia.com/terms/d/delphi-method.asp

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