Técnicas de tomada de decisão em grupo
As técnicas de tomada de decisão em grupo ajudam a escolher entre alternativas quando a decisão envolve várias pessoas.
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Vale ressaltar que o processo de tomada de decisão é um dos fatores mais críticos nos projetos.
Uma das principais responsabilidades do gerente de projeto é garantir que a melhor decisão seja tomada em tempo hábil.
Para toda questão identificada no projeto, o GP deve:
- Avaliar impacto e urgência;
- Identificar alternativas para resolução; e
- Apresentar as alternativas para os responsáveis pela decisão.
Após a tomada de decisão, o GP ainda deve garantir a correta implementação do que foi decidido.
As técnicas para tomada de decisão em grupo envolve a avaliação das alternativas apresentadas para resolver uma determinada questão.
Elas podem ajudar na classificação e priorização das melhores alternativas apresentadas.
As decisões podem ser tomadas por:
- Unanimidade: Todos concordam com a decisão tomada;
- Maioria: > 50% dos presentes concordam;
- Pluralidade: Maior grupo decide, mesmo que não haja maioria;
- Ditadura: Alguém decide pelo grupo.
Uma boa prática é definir regras para agilizar as decisões conforme determinado assunto, alçada ou categoria.
Exemplo de algumas regras sobre decisão sobre funcionalidade de um determinado produto do projeto:
- Toda funcionalidade do produto deve ser apresentada e discutida por um comitê formado;
- Caso a maioria dos integrantes do comitê concordem com a funcionalidade, essa será incluída no escopo do produto.
- Caso contrário, deverá ser apresentado para o patrocinador tomar a decisão.
- O patrocinador têm autoridade máxima para decidir sobre qualquer funcionalidade do produto a ser gerado (Ditadura).
Para aprofundar: Guia PMBOK® (Project Management Institute — PMI).
Combine com o grupo, antes da reunião, qual das técnicas de tomada de decisão em grupo será usada — isso evita discussões sobre o método depois.
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