Gerenciamento de conhecimentos

Segundo Peter Druker, Conhecimento é informação eficaz em ação focalizada em resultados.

As ferramentas e técnicas de gerenciamento de conhecimento visam criar novos conhecimentos e compartilhá-los.

Segundo Tom Davenport, gestão de conhecimento é a coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.

Os conhecimentos podem ser divididos em:

• Conhecimento Tácito:
  • Acumulo de experiências, percepções, expertise, aprendizado subjetivo
  • Difícil de formalizar
• Conhecimento Explícito:
  • Mais objetivo, racional e técnico
  • Políticas, Guias de Procedimento, documentos oficiais, relatórios, metas, ...
  • Documentado

Abaixo algumas das ferramentas e técnicas citadas no Guia PMBOK, 2017, pg. 103:

• Rede de relacionamentos, incluindo as redes sociais e fóruns online onde as pessoas possam fazer suas perguntas e serem respondidas.
• Grupos de interesse como os nossos Grupos de interesse em projetos onde você poderá interagir com especialistas da área de conhecimento e ter suas questões respondidas.
• Encontros virtuais onde a tecnologia facilita a interação entre os participantes (enquetes, chat etc.).
• Fóruns de discussão como nossos Fóruns de discussão em projetos.
• Eventos de compartilhamento de conhecimento como seminários e congresso.
• Workshops diversos.

Sobre o Autor

Eduardo Montes, PMP Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. Fundador e PMO da escritoriodeprojetos.com.br que possui o melhor e mais completo conteúdo gratuito sobre gerenciamento de projetos do Brasil e apoia na capacitação de 70.000 usuários Entregou 356 projetos, implantou 15 Escritórios de Projetos e ministrou 107 cursos sobre gerenciamento de projetos. Especialista em Escritório de Projetos, Gestão de Portfólio de Projetos e na capacitação de Gerentes de Projetos Certificado PMP pelo PMI desde 2005 & PSM I pelo Scrum.org Mestrado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV MBA Exchange pela University of North Carolina at Chapel Hill Bacharelado em Ciência da Computação pela UFSCar Missão de capacitar as pessoas e as empresas a terem sucesso em seus projetos. Autor dos Livros da série escritoriodeprojetos.com.br: Introdução ao Gerenciamento de Projetos: Como gerenciar projetos pode fazer a diferença na sua vida Gerenciamento das partes interessadas: Como engajar as pessoas em seus projetos Gerenciamento das Aquisições: O melhor custo x benefício das suas compras Administração do Tempo: Como fazer mais com menos Gerenciamento das Comunicações: como influenciar pessoas Para mais informações, visite meu perfil e me envie uma mensagem ou Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..