Amigos,
Gostaria de convidar vocês para refletir sobre uma das nossas principais funções dentro de um projeto.
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Li um artigo que foi amplamente divulgado na Internet sobre fatores que motivam pessoas mais que dinheiro (1) e infelizmente, não me surpreendi quando me deparei com o item 2 que é “não usar gerentes nos projetos“, o que, claro, sou totalmente contra essa afirmação.
Parece que esqueceram que uma das nossas principais funções no projeto é conectar as diversas partes interessadas apesar de diferentes interesses e culturas para atender os objetivos do projeto e para isso precisamos motivar as pessoas e não o contrário.
O que ocorre é que houve uma deturpação sobre o que o GP deve fazer e que em muitos casos, viramos autênticos “cobradores de cronograma“, o sujeito que fica chicoteando e pressionando a equipe do projeto até tirar “sangue” do time, custe o que custar.
Existem vários executivos que acreditam que o PMO foi feito principalmente para cobrar datas, não interessando o preço a ser pago pela equipe do projeto.
Você como GP, pode até ser efetivo no curto prazo, com uma postura de cobrança de datas e pressão, mas, o desgaste com a equipe vai aumentando e a situação fica insustentável ao longo prazo.
Para ser efetivo no longo prazo, você deve seguir algumas das melhores práticas identificadas no PMBOK, principalmente, os processos de gerenciamento de recursos humanos, e os processos de gerenciamento das comunicações descritos abaixo.
9.1 Desenvolver o plano de recursos humanos
No planejamento do projeto, o GP identifica e documenta as funções, responsabilidades e habilidades necessárias , além de criar um plano de gerenciamento do pessoal onde será descrito as necessidades de treinamento e as formas de reconhecimento e recompensas da equipe.
Dessa forma, o GP já inicia ganhando a confiança do time, deixando claro como seu esforço será recompensado e como suas deficiências serão tratadas através dos treinamentos.
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
O trabalho em equipe é um fator essencial para o êxito do projeto, e desenvolver equipes de projetos eficazes é uma das responsabilidades primárias do gerente de projetos.
O GP deve criar um ambiente que facilite o trabalho em equipe.
O GP deve motivar a equipe continuamente fornecendo desafios e oportunidades, oferecendo feedback e apoio conforme necessário e reconhecendo e recompensando o bom desempenho.
Uma equipe de alto desempenho pode ser alcançada usando comunicações abertas e eficazes, desenvolvendo a confiança entre os membros da equipe, administrando conflitos de forma construtiva e estimulando soluções de problemas e tomadas de decisão de forma colaborativa.
O GP deve solicitar o apoio da administração e/ou influenciar as partes interessadas apropriadas para mobilizar os recursos necessários para desenvolver equipes de projeto eficazes.(2 )
9.4 Gerenciar a equipe do projeto
Gerenciar a equipe do projeto requer diversas habilidades de gerenciamento para estimular o trabalho em equipe e integrar os esforços dos membros da equipe para criar equipes de alto desempenho. O gerenciamento da equipe envolve uma combinação de habilidades, com ênfase especial em comunicação, gerenciamento de conflitos, negociação e liderança. Os gerentes de projetos devem fornecer tarefas desafiadoras para os membros da equipe e reconhecimento pelo alto desempenho.(3)
(4) Templates das Saídas dos processos de Gerenciamento das Comunicações
10.1 Identificar as partes interessadas
No início do projeto, o GP deve identificar quais são os principais fatores motivacionais das partes interessadas, seus principais interesses e o grau de impacto no projeto.
A partir daí, ele desenvolve uma estratégia para lidar com os conflitos de interesse existentes e principalmente, para conectar as partes interessadas maximizando as influências positivas, mitigando os potenciais impactos negativos e motivando a equipe do projeto.
10.4 Gerenciar as expectativas das partes interessadas
Na execução do projeto, o GP baseia-se na estratégia criada sempre adaptando as mudanças de expectativas e interesses das partes interessadas, agiliza a solução das questões através da identificação de alternativas , minimizando os conflitos de interesses e novamente motivando a equipe para alcançar os resultados do projeto.
O GP funciona como o maestro e as partes interessadas como os integrantes da sinfônica, o maestro deve estar em total sinergia com os integrantes, e o sucesso só ocorrerá se todos estiverem em sintonia.
Isso só é possível, quando os integrantes estão motivados a atingirem o sucesso de todo grupo.
E você só tem cobrado sua equipe ou ainda lembra que motivá-los pode fazer a diferença?
Gostaria de ter sua opinião.
(1)http://www.inc.com/ilya-pozin/9-things-that-motivate-employees-more-than-money.html
(2) Pagina 229 – Ultimo paragrafo – UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) Quarta Edição
(3) Pagina 236 – Ultimo paragrafo – UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) Quarta Edição
(4) Registro e Estratégia para gerenciamento das partes interessadas
Principal Referência:
UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) Quarta Edição
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