Monitorar o engajamento das partes interessadas

Monitorar o engajamento das partes interessadas visa monitorar os relacionamentos entre as partes interessadas e ajustar as estratégias para engajar as partes interessadas reduzindo resistências e aumentando o suporte ao projeto.

O principal benefício desse processo é a manutenção ou aumento da eficiência e eficácia das atividades de engajamento das partes interessadas à medida que o projeto se desenvolve e o seu ambiente muda.

Os relacionamentos entre as partes interessadas devem ser constantemente monitorados, pois:

• As expectativas e as percepções mudam ao longo do projeto;
• O envolvimento do usuário e o suporte da alta administração são apontados como os principais fatores de sucesso de um projeto;
• Atender as novas expectativas implica em maior aceitação;
• Adaptar-se agilmente às mudanças implica em menores problemas e um maior engajamento.

Tabela 8 Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 13.4 Monitorar o engajamento das partes interessadas (Guia PMBOK®)

Referências Bibliográficas

MONTES, Eduardo; PATZ, Fatima. Gerenciamento das partes interessadas: Como engajar as pessoas em seus projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017

MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.

PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.

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Saiba mais Gestão das partes interessadas

Fundamentos das partes interessadas

Gerenciamento das partes interessadas

• Identificar as partes interessadas
• Planejar o engajamento das partes interessadas
• Gerenciar o engajamento das partes interessadas
• Monitorar o engajamento das partes interessadas

Entradas e Saídas dos Processos do Guia PMBOK®

• Registro das partes interessadas
• Plano de engajamento das partes interessadas
• Registro das questões

Verifique nas entradas seus Modelos/Templates e exemplos

Ferramentas para gerenciar as partes interessadas

• Análise de partes interessadas
• Habilidades interpessoais
• Habilidades de gerenciamento
• Métodos de comunicação
• Sistemas de gerenciamento da informação

Metodologia aderente ao PMBOK

• Identificar as partes interessadas
• Planejar as comunicações
• Gerenciar as partes interessadas
• Gerenciar a comunicação
• Status Report
• Outros documentos de comunicação

Leitura Essencial para Ampliar Seu Conhecimento