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As medições do controle da qualidade são os valores apurados das métricas de qualidade pelo processo de Controle de Qualidade.

O controle de qualidade mede as variações de performance, custos e prazos.
Quando estas estão fora do limite de tolerância, o GP deve identificar as causas e tomar ações corretivas.

Limite de Tolerância

Dificilmente os processos produtivos geram produtos com dimensões exatamente iguais às nominais.

Certo nível de variabilidade é inevitável! O importante é que a variabilidade natural do processo esteja dentro do limite tolerável.

 

Fonte: Adaptado de CM do Brasil. Disponível em: http://www.cmdobrasil.com.br/gn_manilhas.html Acesso em 08/09/2018.

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Bibliografia recomendada de gerenciamento da qualidade

  • PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). Pennsylvania: PMI, 2013.
  • ROSE, K.  Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2005.
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