A inspeção é usada para manter os erros fora das mãos do cliente, enquanto, a prevenção é usada para manter os erros fora do processo.
O ideal é sempre atuarmos de forma preventiva, evitando os custos relacionados aos problemas identificados na inspeção.
Por isso, a “Qualidade deve ser planejada, não inspecionada.”
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A inspeção avalia as entregas com o intuito de identificar não conformidades (defeitos).
Portanto, os produtos devem ser inspecionados antes da entrega ao cliente final determinando pela:
- Entrega do produto;
- Retrabalho ou
- Descarte dos itens defeituosos.
Inspeções periódicas garantem que o processo está indo conforme planejado e revelam deficiências mais cedo.
Abaixo, algumas das atividades de inspeção:
- Medir características físicas do produto
- Examinar montagem dos produtos
- Testar desempenho dos produtos
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