O que é um processo
Para Davenport (1994, p. 55), processo é uma ordenação especifica das atividades de trabalho no
Conceitos e definições que compõe os fundamentos da qualidade.
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Como podemos ter sucesso se não temos objetivos bem definidos? O Gerente de projeto deve
Para se falar em qualidade, temos que iniciar pelos mestres da qualidade e suas reconhecidas teorias. Abaixo
Melhoria Contínua é uma filosofia gerencial que aborda o desafio de aperfeiçoar produtos e processos
O conceito de qualidade e grau segundo o Guia PMBOK (pag. 228) é uma chamada
Segundo a American Society for Quality, qualidade é um termo subjetivo que cada pessoa ou