Controlar as comunicações

O que é controlar as comunicações?

Controlar as comunicações é o novo processo do Guia PMBOK® quinta edição e tem como objetivo controlar e monitorar as comunicações de modo a garantir que as necessidades de informação das partes interessadas sejam atendidas.

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Questão-chave:

• Como farei para garantir informação exata no tempo certo de modo a manter todos alinhados motivando equipe, agilizando decisões e minimizando conflitos?

 

O GP deve solicitar feedback em relação a qualidade das informações disponibilizadas (exatidão e tempo) e adaptar as novas demandas de informação.

 

As formas de feedback podem ser:

• Formais: Reuniões periódicas, Pesquisa de satisfação, …; ou
• Informais: Happy hour, café, almoço, …

 

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 10.3 Controlar as comunicações (Guia PMBOK®)

Entradas	Ferramentas	Saídas
Plano de gerenciamento do projeto Comunicações do projeto Registro das questões Dados sobre o desempenho do trabalho Ativos de processos organizacionais	Sistemas de gerenciamento da informação Opinião Especializada Reuniões	Informações sobre o desempenho do trabalho Solicitações de mudança Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto Atualizações dos Documentos do projeto Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

Referência: Guia PMBOK® (Project Management Institute — PMI).

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