Análise de listas de verificação
Usa-se listas de verificação ou checklist para identificar os riscos do projeto baseando-se em projetos anteriores similares e na base de lições aprendidas de seu escritório de projetos. Veja também CheckList.xlsx Veja também: Listas Pré-Determinadas para Identificação de Riscos Análise de premissas Análise de premissas e restrições
Diagrama de dispersão
Diagrama de dispersão:
Gráfico de controle
O principal objetivo do Gráfico de controle é determinar se um processo é ou não estável ou tem desempenho previsível. Ele serve para mostrar quando um processo está sujeito a uma variação de causa especial que cria uma condição fora de controle.
Diagrama de Pareto
Vilfredo Pareto foi um economista, filosofo e estudioso que observou que 80% das terras da Itália pertenciam a 20% da população. Joseph Juran, um dos papas da Qualidade, generalizou o princípio, afirmando que em muitas situações, 80% dos efeitos devem-se a 20% das causas.
Histograma
O Histograma é um gráfico de barras que mostra a distribuição de variáveis. Cada coluna representa um atributo ou característica. A altura de cada coluna representa a frequência relativa do atributo ou característica. Ele é a representação gráfica de dados como uma distribuição de frequências e avalia atributo (ok, falha) e variável (medidas), além de mostrar a […]
Folha de verificação
Folha de verificação:
Fluxograma
O fluxograma ajuda a analisar como os problemas ocorrem através da representação gráfica de um processo. Ele mostra atividades, pontos de decisão e ordem de processamento, além de como os diversos elementos do processo se inter-relacionam.
Diagrama de Causa-Efeito (Ishikawa): o que é, os 6M e como fazer
O diagrama de causa-efeito — também chamado de diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa — é uma das ferramentas mais usadas na análise de causa raiz. Ele organiza visualmente as possíveis causas de um problema (o efeito) em categorias, para que a equipe encontre a origem real — e não fique apagando […]
Administração de reivindicações
Administração de reivindicações tem como objetivo solucionar as reinvindicações de forma adequada e justa para ambas as partes.
Sistemas de pagamento
Algumas boas práticas em relação ao sistema de pagamento: