Fluxograma

O fluxograma ajuda a analisar como os problemas ocorrem através da representação gráfica de um processo. Ele mostra atividades, pontos de decisão e ordem de processamento, além de como os diversos elementos do processo se inter-relacionam.

 

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Referências Bibliográficas

PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sétima edição, Pennsylvania: PMI, 2021. 

PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge and the Standard for Project Management, 7th Edition, Pennsylvania: PMI, 2021.

MONTES, Eduardo. Modelos, métodos e artefatos de projetos, 1ª Ed., Editora Senac São Paulo, 2022.

 

 

Como desenhar um fluxograma útil

1. Defina onde o processo começa e onde termina.
2. Liste as atividades na ordem em que acontecem de verdade, não como deveriam acontecer.
3. Use losangos para as decisões e mostre os dois caminhos de cada uma.
4. Valide o desenho com quem executa o processo.

Retrabalho, esperas e decisões sem dono costumam aparecer assim que o desenho fica pronto.

Para aprofundar: Flowchart (ASQ — American Society for Quality).

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