Vilfredo Pareto foi um economista, filosofo e estudioso que observou que 80% das terras da Itália pertenciam a 20% da população. Joseph Juran, um dos papas da Qualidade, generalizou o princípio, afirmando que em muitas situações, 80% dos efeitos devem-se a 20% das causas.
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O princípio 80/20 do Pareto é, na minha opinião, um dos princípios mais importante a ser adotado por todos.
Princípio 80/20: 80% dos problemas se devem a 20% das causas.
O principal motivo é o grande volume de trabalho que todos nós temos sem atuar onde realmente faremos a diferença.
Se trabalharmos de forma efetiva resolvendo os 20% das causas que originam 80% dos problemas, teremos muito mais tempo para trabalharmos de forma mais efetiva.
Diagrama de Pareto
O diagrama de Pareto é o gráfico da análise de Pareto:
- Histograma ordenado por frequência de ocorrência;
- Usada principalmente para identificar e avaliar não-conformidades;
- Ajuda a identificar e priorizar áreas problemas;
- Mostra quantos defeitos foram gerados por tipo ou categoria de causa identificada;
- Lei de Pareto afirma poucas causas normalmente produzem a maioria dos problemas ou defeitos.
Para aprofundar: Guia PMBOK® (Project Management Institute — PMI).
Como montar um diagrama de Pareto
- Liste as categorias de problema (tipos de defeito, motivos de atraso) e conte as ocorrências de cada uma.
- Ordene as categorias da maior para a menor e desenhe uma barra para cada uma.
- Trace a linha do percentual acumulado.
- As poucas categorias que somam a maior parte das ocorrências são onde a ação traz mais resultado.
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