Plano de gerenciamento das comunicações

O plano de gerenciamento das comunicações descreve como os processos de comunicação serão gerenciados desde a identificação das partes interessadas até o encerramento do projeto.

Ele é um dos planos auxiliares do plano de gerenciamento do projeto e deve ser um documento de fácil entendimento.

Abaixo algumas das informações mais comuns do plano:

• Requisitos de comunicação das partes interessadas;
• Relatório/Informação (formato, conteúdo, nível de detalhe, modelo);
• Propósito;
• Responsável;
• Destinatários;
• Meios de comunicação ou tecnologia;
• Frequência;
• Início e término;
• Critério para escalação;
• Método para atualização do plano;
• Glossário do projeto;
• Modelos e diretrizes para reuniões, e-mail, etc.

Processos relacionados:

Veja também

Exemplos de Projetos:

• Plano de gerenciamento das comunicacoesvExemplo.docx
• Matriz das Comunicacoes versao Desenvolvimento de Sistemas.xlsx
• Registro das partes interessadas vExemplo-Plano de Comunicacao.xlsx

Templates/Modelos:

• Plano de gerenciamento das comunicacoes.docx
• Matriz das Comunicacoes versao 5W2H.xlsx
• Registro das partes interessadas versao Plano de Comunicacao.xlsx

Metodologia PMO: Planejar o gerenciamento das comunicações

Referências Bibliográficas

MONTES, Eduardo. Gerenciamento das Comunicações: como influenciar as pessoas comunicando, 1^a Ed. São Paulo; 2020.

MONTES, Eduardo; PATZ, Fatima. Gerenciamento das partes interessadas: Como engajar as pessoas em seus projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.

MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.

PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.