Aqui está o documento Termo de Abertura do Projeto do projeto Qualidade de Vida — o exemplo que eu acompanho no meu livro Introdução ao Gerenciamento de Projetos, da primeira à última página. É o documento do Passo 1 do livro. Abra para ver o documento pronto num projeto de verdade e depois escreva o seu.
Um projeto pessoal, tocado ao lado de um emprego em tempo integral: você é o gerente do projeto e o cliente. Um objetivo — “melhorar minha qualidade de vida de forma sustentável” — com quatro resultados-chave (renda anual, saldo mensal, produtividade no trabalho, IMC), atendidos por cinco entregas: promoção na sua empresa, corte nos gastos mensais, corte nas horas improdutivas, redução das ocorrências e vida saudável. O escopo é conhecido e estável, por isso a abordagem é preditiva. O projeto vai de outubro de 2017 a dezembro de 2018, e os documentos o mostram como estava em 15 de dezembro de 2017.
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Prefere começar do zero? Baixe o modelo em branco: Termo de Abertura do Projeto.
Todos os documentos do exemplo Qualidade de Vida, os modelos dos dez passos e o exemplo corporativo da Horizonte Transportes estão no Kit Qualidade de Vida, gratuito para quem comprou o livro Introdução ao Gerenciamento de Projetos. Conheça o livro.
Uma página para o patrocinador. O Status Report é operacional: conta à equipe e ao gerente o que aconteceu na semana. O patrocinador precisa saber se o projeto vai entregar, quanto valor já entregou e o que precisa decidir agora. Este modelo reúne o semáforo, o valor entregue, o prazo, o custo e até 3 decisões em uma única planilha.
📚 Quer entender mais a fundo? Leia: Relatórios de Desempenho do Trabalho
O Relatório de Encerramento do Contrato registra que o contrato foi concluído e encerrado: conclusão dos acordos contratuais, entregas realizadas, questões em aberto, reivindicações, garantias e disputas, posição financeira final, lições aprendidas e avaliação do fornecedor e o aceite do contrato. Ele transforma as atividades de conclusão contratual de Encerrar o Projeto ou Fase, do Guia PMBOK 8ª Edição, em uma lista de verificação.
A RFI (Solicitação de Informação) é enviada ao mercado antes de uma RFP ou RFQ, para saber o que os fornecedores podem oferecer. As respostas não são vinculantes. O modelo apresenta a necessidade, o cronograma, como e onde responder, o que a resposta deve conter e como as respostas serão usadas, com um bloco curto de sustentabilidade (ASG). Use junto com a planilha Informações para a RFI, que pontua as respostas.
O Modelo de Proposta organiza a proposta que o fornecedor envia ao cliente: resumo executivo, objetivo, situação atual, solução proposta, exclusões, abordagem de entrega, cronograma, equipe e governança, considerações de sustentabilidade, investimento e termos e condições.
O Modelo de Contrato é um roteiro dos componentes que um contrato de projeto costuma ter: declaração do trabalho ou entregas, cronograma, relatórios de desempenho, papéis e responsabilidades, definição de preços, remuneração e retenções, penalidades, incentivos, seguros, tratamento de mudanças e mecanismos de rescisão e de resolução de disputas. É um ponto de partida: o conteúdo jurídico varia por país e por caso, e o contrato final deve ser revisado por um advogado.
As Métricas da Qualidade definem como cada requisito de qualidade será medido: indicador, meta, sentido (maior ou menor é melhor), técnica de medição, frequência e responsável. A cada medição você digita o valor medido e a situação mostra se a meta foi atingida; o que ficar fora da meta recebe ação, prazo e responsável. Os exemplos vêm do Guia PMBOK 8ª Edição (% de tarefas no prazo, CPI, taxa de falhas, defeitos por dia e outros).
📚 Quer entender mais a fundo? Leia: Métricas da Qualidade
A Matriz de Responsabilidade RACI deixa claro, para cada entrega ou atividade, quem faz (R), quem responde pelo resultado (A), quem é consultado (C) e quem é informado (I). A coluna Verificação aponta linha sem A, com mais de um A ou sem R, e a aba Carga por pessoa conta quantas vezes cada um aparece, para mostrar sobrecarga. R significa responsável por executar o trabalho.
As Listas de Verificação da Qualidade conferem, processo a processo, se as saídas do Guia PMBOK 8 foram produzidas e revisadas. A lista nasce das saídas dos 40 processos (um item por saída): marque Sim, Não ou N/A, escreva o que falta e quem resolve, filtre por domínio ou área de foco e veja o aproveitamento por domínio na aba Resumo.
📚 Quer entender mais a fundo? Leia: Listas de Verificação da Qualidade
A planilha Informações para a RFI acompanha o documento de RFI. Reúne, em perguntas pontuadas, o que o comprador pede ao mercado antes de enviar uma RFP ou RFQ. Cada resposta vale SIM = 1, PARCIAL = 0,5 ou NÃO = 0, multiplicado pelo peso da pergunta; a aba Resumo diz se o fornecedor foi pré-qualificado e a aba Comparativo põe vários fornecedores lado a lado.