Métricas da Qualidade Template Gratuito (PMBOK 8)

As Métricas da Qualidade definem como cada requisito de qualidade será medido: indicador, meta, sentido (maior ou menor é melhor), técnica de medição, frequência e responsável. A cada medição você digita o valor medido e a situação mostra se a meta foi atingida; o que ficar fora da meta recebe ação, prazo e responsável. Os exemplos vêm do Guia PMBOK 8ª Edição (% de tarefas no prazo, CPI, taxa de falhas, defeitos por dia e outros).

O que está incluído neste template de Métricas da Qualidade?

• Métricas — Indicadores, metas, medições e situação

Como usar este template de Métricas da Qualidade (PMBOK 8)?

1. Para cada requisito de qualidade do plano, escreva um ou mais indicadores com código (IQ01, IQ02…).
2. Defina a meta, o sentido (maior ou menor é melhor), a técnica de medição, a frequência e quem mede.
3. A cada medição, digite o valor medido: a situação mostra se a meta foi atingida.
4. Se estiver fora da meta, registre a ação, quando e o responsável. O resultado vai para o Relatório de Qualidade.
5. Exemplos do Guia (p. 234): % de tarefas no prazo, CPI, taxa de falhas, defeitos por dia, indisponibilidade mensal, erros por linha de código, satisfação do cliente, cobertura de testes.

Modelos relacionados

• Plano de Gerenciamento da Qualidade
• Listas de Verificação da Qualidade Template
• Relatório de Qualidade

📚 Quer entender mais a fundo? Leia: Métricas da Qualidade