Trabalho Final de Processos: apresentar e avaliar a melhoria (com IA)
Você mapeou, analisou, redesenhou e mediu o seu processo. Falta a parte que transforma trabalho em resultado comprovado: a entrega final. Ela não é uma prova — é consolidar o que você fez e refletir sobre o que aprendeu. Neste guia você vê como fechar um ciclo de melhoria de processo: verificar o progresso, medir […]
BPM Together: configure o curso e escolha o seu processo
Nesta lição de configuração do BPM Together você dá a partida no curso e escolhe o processo real que vai acompanhar. O ambiente você já montou na Lição 0 (Instalação e Configuração): Python, a sua IA, o ProjectAdm (com token e board criado) e o pacote do curso baixado. Aqui você dá a partida no […]
Transformação e Tecnologia em Processos: arquitetura corporativa, BPMS, RPA e IA
Em resumo: Tecnologia como enabler da transformação de processos: os 4 domínios da arquitetura corporativa, Zachman, BMC, ERP/CRM/SCM/BPMS e RPA/IA — segundo o BPM CBOK. Comprar um sistema não transforma um processo ruim — só acelera o erro. Transformação é mudar como o negócio cria valor; a tecnologia é o que viabiliza essa mudança (um […]
Indicadores de Desempenho de Processos: métricas, dimensões e gráfico de controle
Os indicadores de desempenho de processos provam, com número, se um processo redesenhado ficou melhor. Você redesenhou o processo. Mas ficou melhor mesmo? Sem medir, “melhorou” é só opinião. Esta é a Fase 5 do ciclo de vida BPM — medir o sucesso: definir métricas e indicadores que provam, com número, que o processo entrega […]
Como mapear um processo na prática: BPMN com IA
Em resumo: Como mapear um processo na prática em BPMN: raias, marcos, gateways, subprocessos e validação — com a IA gerando o rascunho no bpmn.io. Roteiro de 8 perguntas. Lição complementar (opcional) — faça-a quando quiser, no seu ritmo. Vale para qualquer aluno que queira desenhar um processo no bpmn.io, mesmo fora do curso. Esta […]
Desenho de Processos (TO-BE): os princípios e como redesenhar sem automatizar a bagunça
Em resumo: O Desenho de Processos é o segundo estágio da Fase 2: a criação ou remodelagem dos processos que entregam valor ao Cliente. Analisar mostra onde o processo falha. Desenhar é criar como ele deveria ser — o estado futuro (TO-BE). E há um lema que evita o erro mais caro do BPM: redesenhe […]
Análise de Processos (AS-IS): SWOT, Ishikawa e como achar gargalos
A análise de processos AS-IS mostra onde o processo atual falha — gargalos, handoffs, desperdícios e variação. Modelar o processo mostra como ele é. Analisar mostra onde ele falha. A Análise de Processos é o primeiro estágio da Fase 2 do ciclo de vida BPM: compreender o estado atual (AS-IS) com base em fatos e […]
Modelagem de Processos: o que é, níveis e BPMN 2.0 em 5 elementos
Em resumo: O que é modelagem de processos? Veja os níveis (da cadeia de valor à tarefa), o BPMN 2.0 em 5 elementos, o PCF e como modelar com IA — segundo o BPM CBOK. Você não consegue melhorar o que não consegue enxergar. Modelar um processo é torná-lo visível — em diagrama e em […]
Instalação e Configuração — cursos Together (Python, ProjectAdm e a IA da sua escolha)
Bem-vindo(a) aos cursos Together — powered by AI! Esta é a lição de Instalação e Configuração, válida para todas as trilhas Together (BPM Together, Agile Together, PMBOK 8 Together e Project Together AI). Você monta o ambiente uma vez e está pronto para sempre. A boa notícia: não há nada para instalar. O pacote do […]
O que é Gestão por Processos (BPM)? Conceito, tipos e o ciclo em 5 fases
Em resumo: O que é Gestão por Processos (BPM)? Entenda o conceito, os 3 tipos de processo, a cadeia de valor e o ciclo de vida BPM em 5 fases, segundo o BPM CBOK. A maioria das iniciativas de processos morre no PowerPoint: mapeia-se um fluxo bonito e nada muda na operação. Gestão por Processos […]