Trabalho Final de Processos: apresentar e avaliar a melhoria (com IA)
Você mapeou, analisou, redesenhou e mediu o seu processo. Falta a parte que transforma trabalho em resultado comprovado: a entrega final. Ela não é uma prova — é consolidar o que você fez e refletir sobre o que aprendeu. Neste guia você vê como fechar um ciclo de melhoria de processo: verificar o progresso, medir […]
BPM Together: configure o curso e escolha o seu processo
O ambiente você já montou na Lição 0 (Instalação e Configuração): Python, a sua IA, o ProjectAdm (com token e board criado) e o pacote do curso baixado. Aqui você dá a partida no BPM Together — powered by AI — entende o curso, escolhe o processo real que vai acompanhar você do início ao […]
Transformação e Tecnologia em Processos: arquitetura corporativa, BPMS, RPA e IA
Comprar um sistema não transforma um processo ruim — só acelera o erro. Transformação é mudar como o negócio cria valor; a tecnologia é o que viabiliza essa mudança (um enabler), depois do redesenho. Neste guia de fechamento, baseado no BPM CBOK (cap. 8), você vê a arquitetura corporativa, os frameworks Zachman e BMC, as […]
Indicadores de Desempenho de Processos: métricas, dimensões e gráfico de controle
Você redesenhou o processo. Mas ficou melhor mesmo? Sem medir, “melhorou” é só opinião. Esta é a Fase 5 do ciclo de vida BPM — medir o sucesso: definir métricas e indicadores que provam, com número, que o processo entrega valor. Neste guia, baseado no BPM CBOK, você vê a diferença entre métrica e indicador, […]
Como mapear um processo na prática: BPMN com IA
Lição complementar (opcional) — faça-a quando quiser, no seu ritmo. Vale para qualquer aluno que queira desenhar um processo no bpmn.io, mesmo fora do curso. Esta é uma aula mão na massa e autoexplicativa: no fim dela você terá desenhado, do zero, o diagrama BPMN 2.0 de um processo real — o Reembolso de despesas […]
Desenho de Processos (TO-BE): os princípios e como redesenhar sem automatizar a bagunça
Analisar mostra onde o processo falha. Desenhar é criar como ele deveria ser — o estado futuro (TO-BE). E há um lema que evita o erro mais caro do BPM: redesenhe primeiro, automatize depois. Automatizar um processo ruim só acelera o erro. Neste guia, baseado no BPM CBOK, você vê o desenho lógico x físico, […]
Análise de Processos (AS-IS): SWOT, Ishikawa e como achar gargalos
Modelar o processo mostra como ele é. Analisar mostra onde ele falha. A Análise de Processos é o primeiro estágio da Fase 2 do ciclo de vida BPM: compreender o estado atual (AS-IS) com base em fatos e achar onde o valor vaza — gargalos, handoffs, desperdícios e variação. Neste guia, baseado no BPM CBOK, […]
Modelagem de Processos: o que é, níveis e BPMN 2.0 em 5 elementos
Você não consegue melhorar o que não consegue enxergar. Modelar um processo é torná-lo visível — em diagrama e em texto — para entender como o trabalho realmente acontece antes de mudá-lo. Neste guia, baseado no BPM CBOK, você vê o que é modelagem, os níveis de um modelo, o BPMN 2.0 em cinco elementos, […]
Instalação e Configuração — cursos Together (Python, ProjectAdm e a IA da sua escolha)
Bem-vindo(a) aos cursos Together — powered by AI! Esta é a lição de Instalação e Configuração, válida para todas as trilhas Together (BPM Together, Agile Together, PMBOK 8 Together e Project Together AI). Você monta o ambiente uma vez e está pronto para sempre. A boa notícia: não há nada para instalar. O pacote do […]
O que é Gestão por Processos (BPM)? Conceito, tipos e o ciclo em 5 fases
A maioria das iniciativas de processos morre no PowerPoint: mapeia-se um fluxo bonito e nada muda na operação. Gestão por Processos de Negócio (BPM) existe para o oposto — fazer o processo rodar melhor de verdade. Neste guia, com base exclusivamente no BPM CBOK 4.0 (ABPMP), você entende o que é um processo, o que […]