Como fazer entrevistas no projeto
Entrevistas coletam dados específicos conversando diretamente com as partes interessadas. Veja também grupos de discussão.
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A entrevista é uma reunião, normalmente, entre duas pessoas, no qual o entrevistador fará perguntas ao entrevistado com o intuito de coletar dados específicos.
Em projetos, normalmente, o Gerente de projetos é o entrevistador.
Abaixo algumas dicas para tornar a entrevista mais efetiva.
Prepare-se – Planejamento-Pré:
- Definir pauta (objetivos e tópicos a serem tratados): Criar um modelo para a tabulação dos dados coletados
- Escolher os entrevistados e convocá-los com a pauta
- Preparar para a entrevista (Buscar as informações necessárias para otimizar o seu tempo e do entrevistado)
Realização-Durante
- Esclarecer o objetivo da entrevista
- Tabular os dados coletados
- Usar gravador pode ser um bom recurso em determinadas situações, mas, pode inibir o entrevistado.
- Determinar data da próxima entrevista quando necessário
Acompanhamento-Pós
- Analisar os dados tabulados
- Extrair as informações desejadas conforme objetivo inicial definido.
Dicas complementares:
- Usar um software como o Excel para tabular os dados pode agilizar a análise dos dados.
- O OneNote possui algumas facilidades para fazer a entrevista e coletar os dados, como por exemplo, gravar a entrevista e apresenta o áudio gravado no momento que a anotação foi feita.
Para aprofundar: Guia PMBOK® (Project Management Institute — PMI).
Combine entrevistas com outras técnicas de coleta — elas aprofundam o que um questionário só aponta.
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