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Melhoria contínua

Ciclo PDCA

Melhoria Contínua é uma filosofia gerencial que aborda o desafio de aperfeiçoar produtos e processos como um processo sem fim de alcançar pequenos avanços.

Envolve:

  • Padronização e melhoria incremental.
  • Processo contínuo com dados concretos.
  • Redução de desperdícios e atividades sem valor agregado.

A representação mais conhecida é o Ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act) que envolve as seguintes etapas:

  • P – Plan [Planejar]
    • Identificar oportunidade
    • Analisar o processo
    • Gerar alternativas
    • Criar plano de ação
  • D – Do [Executar]
    • Executar plano de ação
    • Envolver pessoas
    • Implantar alteração de processo
  • C – Check [Checar]
    • Medir desempenho
    • Avaliar desempenho
  • A – Act [Agir]
    • Se bem-sucedida
      • normatizar e padronizar
    • Senão:
      • Reiniciar o ciclo

 

Referências Bibliográficas

 

  1. MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.
  2. PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.
  3. SPÍNOLA, M.; BERSSANETI, F.; BUSSINGER, F. Gerenciamento da qualidade em projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
  4. ROSE, K.  Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2nd Ed., 2014.
  5. ROCHA, A. V.; [et al.]. Gerenciamento da qualidade em projetos, 1ª Ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2014.
  6. https://asq.org/quality-resources/quality-glossary/q
  7. Glossário de gerenciamento de projetos

 

 

 

 

 

 

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