Melhoria Contínua é uma filosofia gerencial que aborda o desafio de aperfeiçoar produtos e processos como um processo sem fim de alcançar pequenos avanços.
Envolve:
- Padronização e melhoria incremental.
- Processo contínuo com dados concretos.
- Redução de desperdícios e atividades sem valor agregado.
A representação mais conhecida é o Ciclo PDCA (Plan - Do - Check - Act) que envolve as seguintes etapas:
- P - Plan [Planejar]
- Identificar oportunidade
- Analisar o processo
- Gerar alternativas
- Criar plano de ação
- D - Do [Executar]
- Executar plano de ação
- Envolver pessoas
- Implantar alteração de processo
- C - Check [Checar]
- Medir desempenho
- Avaliar desempenho
- A - Act [Agir]
- Se bem-sucedida
- normatizar e padronizar
- Senão:
- Reiniciar o ciclo
- Se bem-sucedida
Referências Bibliográficas
- MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.
- PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.
- SPÍNOLA, M.; BERSSANETI, F.; BUSSINGER, F. Gerenciamento da qualidade em projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
- ROSE, K. Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2nd Ed., 2014.
- ROCHA, A. V.; [et al.]. Gerenciamento da qualidade em projetos, 1ª Ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2014.
- https://asq.org/quality-resources/quality-glossary/q
- Glossário de gerenciamento de projetos
Sobre o Autor
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Eduardo Montes, PMP, PSM IFundador e PMO da escritoriodeprojetos.com.br que possui o melhor e mais completo conteúdo gratuito sobre projetos do Brasil e apoia na capacitação de 70.000 usuários. Entregou 443 projetos, implantou 15 Escritórios de Projetos e ministrou 116 cursos sobre gestão de projetos. Especialista em Escritório de Projetos, Gestão de Portfólio de Projetos e na capacitação de Gerentes de Projetos. Certificado PMP desde 2005 & PSM I pelo Scrum.org. Mestrado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. MBA Exchange pela University of North Carolina at Chapel Hill. Bacharelado em Ciência da Computação pela UFSCar. Propósito de vida: transformar projetos em realidade. Autor dos Livros da série escritoriodeprojetos.com.br:
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