Escritório de Projetos

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O Gerenciamento da qualidade em Projetos busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do cliente e envolve todas atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida.
O GP deve conscientizar toda equipe sobre a importância de buscar os objetivos da qualidade e para isso, deve oferecer as condições necessárias para que o time possa alcançá-los.

Para ter qualidade em nossos projetos, é fundamental que a organização opere com qualidade, ou seja, tenha seus processos funcionando de acordo com as melhores práticas de mercado. Um dos ativos de processos organizacionais mais valiosos da qualidade na organização é um sistema de gestão da qualidade implementado por meio de políticas e procedimentos com atividades de melhoria contínua de processos.

Veja abaixo os processos do gerenciamento da qualidade do projeto.Gerenciamento da qualidade do projeto

Processos do gerenciamento da qualidade do projeto:

8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade: Identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e do produto, bem como documentar de que modo o projeto demonstrará a conformidade.

8.2 Gerenciar a qualidade: Executar o plano de gerenciamento da qualidade para certificar que os padrões da qualidade e definições operacionais apropriadas estão sendo utilizados.

8.3 Controlar a qualidade: Processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades da qualidade para avaliar a performance e recomendar mudanças necessárias.

 

Fundamentos da qualidade

 

Ferramentas de qualidade do Guia PMBOK

 

Modelos/Templates de Gerenciamento de Projetos

 

Ferramentas de Gerenciamento de Projetos

 

Exemplos de Projetos

 

Tabela das saídas dos processos de qualidade com seus templates/modelos e exemplos

 

Processo

Saída

Modelo

Exemplo

Planejar o Gerenciamento da Qualidade

 

   

 

Plano de gerenciamento da qualidade

Plano de gerenciamento da qualidade.docx

Plano de gerenciamento da qualidadevExemplo.docx

 

Métricas da qualidade

Métricas da Qualidade.xlsx

Métricas da Qualidade vSAC.xlsx
Métricas da Qualidade vPMO.xlsx

 

Listas de verificação da qualidade

Listas de verificação da qualidade.xlsx

Listas de verificação da qualidade.xlsx

 

Plano de melhorias no processo

Plano de Melhoria de Processos.docx

Plano de Melhoria de Processos vPMO.docx

Gerenciar a qualidade

 

   

Controlar a qualidade

 

   

 

Referências Bibliográficas

 

  1. MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.
  2. PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.
  3. SPÍNOLA, M.; BERSSANETI, F.; BUSSINGER, F. Gerenciamento da qualidade em projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
  4. ROSE, K.  Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2nd Ed., 2014.
  5. MARSHALL JUNIOR, I.; [et al.]. Gestão da Qualidade, 10ª Ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2014.
  6. https://asq.org/quality-resources/quality-glossary/q
  7. Glossário de gerenciamento de projetos

 

Sobre o Autor

 

eduardo

Eduardo Montes, PMP

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Fundador e PMO da https://escritoriodeprojetos.com.br que possui o melhor e mais completo conteúdo gratuito sobre gerenciamento de projetos do Brasil e apoia na capacitação de 70.000 usuários

Mais de 300 projetos entregues somando R$19 bilhões em investimentos

Especialista em Escritório de Projetos, Gestão de Portfólio de Projetos e na capacitação de Gerentes de Projetos

PMP certificado desde 2005 quando iniciou sua atuação como PMO e implantou e gerenciou vários Escritórios de Projetos

Mestrado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV

MBA Exchange pela University of North Carolina at Chapel Hill

Bacharelado em Ciência da Computação pela UFSCar

Missão de vida: Capacitar as pessoas e as empresas a terem sucesso em seus projetos. Saiba mais...

Autor dos Livros da série escritoriodeprojetos.com.br:

 

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Artigos sobre qualidade

Bibliografia recomendada de gerenciamento da qualidade

  • PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). Pennsylvania: PMI, 2013.
  • ROSE, K.  Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2005.
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