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Existem inúmeros métodos de comunicação usados, o Guia PMBOK® sugere agrupá-los da seguinte forma:

  • Comunicação interativa
    • Troca de informações multidirecional entre duas ou mais partes;
    • Forma mais eficiente de garantir entendimento comum por todos;
    • Reuniões, telefonemas, videoconferências, etc.
  • Comunicação ativa (push)
    • Informações enviadas para destinatários específicos;
    • Garante distribuição das informações mas não verifica se chegaram ou foram compreendidas pelo público-alvo;
    • Cartas, memorandos, relatórios, emails, faxes, correio de voz, ...
  • Comunicação passiva (pull);
    • Para volumes elevados de informações ou público muito grande;
    • Requer que os destinatários acessem o conteúdo da comunicação a seu próprio critério
    • Intranet, e-learning, repositórios de conhecimentos, etc.

O GP deve decidir, com base na análise de requisitos da comunicação, quais métodos de comunicação serão usados, como e quando.
 

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Artigos sobre gerenciamento das comunicações
Bibliografia recomendada de gerenciamento das comunicações
  • CHAVES, Lúcio Edi; [et al.]. Gerenciamento da comunicação em projetos , 2ª Edição. São Paulo: FGV, 2010.
  • BLIKSTEIN, Izidoro. Como falar em público: técnicas de comunicação para apresentações. São Paulo: Ática, 2006.
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