Escritório de Projetos

O maior conteúdo gratuito de gerenciamento de projetos do Brasil

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  • Satisfação do cliente: Entender, administrar e influenciar as necessidades de maneira a satisfazer as expectativas do cliente.
  • Adequação ao uso: O produto/serviço deve satisfazer necessidades reais.
  • Métricas/Indicadores do Projeto e do Produto: Como medir o grau de conformidade aos requisitos.
  • Conformidade aos requisitos: O projeto deve produzir o que está descrito nos requisitos.
  • Qualidade deve ser planejada, não inspecionada: Custo de prevenir erros é muito menor que custo de corrigi-los.

 

Saiba mais Gerenciamento da qualidade

Guia de Gerenciamento de Projetos

Metodologia PMO

Modelos/Templates e Ferramentas de Gerenciamento de Projetos

Artigos sobre qualidade

Bibliografia recomendada de gerenciamento da qualidade

  • PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). Pennsylvania: PMI, 2013.
  • ROSE, K.  Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, 2005.

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